ПсихолоГ_и_Я

Выбор тренера - тренинг менеджера как правильно сделать выбор?

Почему при наличии собственных тренеров необходимо привлекать специалистов из других организаций? Как выбрать тренинговую компанию? Эти и многие другие вопросы рано или поздно встают перед всеми руководителями кадровых служб и Н R-специалистами.
Существует мнение, что если в компании есть собственные тренеры, то их можно привлекать на любые тренинги. Это фатальное заблуждение, от которого страдают и тренер, и участники. Вспомните цитату: "Нет пророка в своем отечестве"

Пирамида управленческой деятельности трудовых отношений в большой компании:
Гендиректор.
Топ-менеджеры подразделений, в том числе HR, тренинг-менеджер.
Линейные руководители штатные тренеры.
Мерчендайзеры, ритейл-представители.
Сбытовой персонал.

Как правило, тренер в компаниях занимает третий уровень и подчиняется либо непосредственно генеральному директору (высший уровень), либо руководителю службы персонала (четвертый уровень). А теперь подумайте, как будут относиться участники-руководители (которые занимают четвертый уровень) к тренеру на тренинге «Эффективное управление», когда сам тренер подчиняется руководителю их уровня? Внутренний тренер эффективно может проводить тренинги своего уровня с сотрудниками первой и второй ступеней и отчасти третьей ступени. Мероприятия с руководством могут носить лишь презентационный характер.

Для того чтобы организовать тренинг для руководителей и для самих тренеров, необходимо воспользоваться услугами внешнего тренера. Прежде чем заняться выбором тренинговой компании, следует проанализировать потребности сотрудников. Крайне не рекомендую проводить тренинг из соображений «профилактики» или «потому, что в бюджете на это есть деньги».

При выборе тренинга стоит ответить на вопросы:
1. Какова цель тренинга?
2. Какие задачи предстоит решить в ходе тренинга?
3. Почему возникла потребность в тренинге (например, реорганизация компании, ребрендинг)?
4. Кто будет участвовать в тренинге (статус, средний возраст, пол)?

Первое, что необходимо сделать, чтобы не ошибиться с выбором тренинга (тренера, тренинговой компании), - диагностировать реальную проблему и поставить реальные цели обучения.
Нужно ответить на вопросы: что вы хотите получить, чему научиться, что понять?
Если вам необходимо структурировать знания и освоить успешный опыт разрешения каких-то проблем, подойдет семинар-практикум с хорошими кейсами. Если нужно освоить конкретное умение (например, разработку и составление стратегического плана), нужен тренинг по соответствующей теме. Проработка практических навыков - его главная задача. Определившись с темой тренинга, найти провайдера в современном мире достаточно просто. Солидная тренинговая компания имеет хороший сайт, на котором приведен список корпораций, чьи сотрудники воспользовались предоставляемыми ею услугами.

Второй шаг - выбрать нужный тренинг. Внимательно читайте программу занятия. Задавайте вопросы тренеру - в том числе и для того, чтобы выяснить, понятна ли вам его логика, приятно ли вам общаться с этим человеком. Подумайте, предпочтете ли вы один из стандартных модулей курса, универсальную западную технологию, оригинальный подход или компромисс в виде адаптированной западной программы. Кроме того, серьезная тренинговая компания или тренер должны иметь положительные отзывы о своей работе, и почитать их будет весьма полезно.